Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en PET PAW
¿Cómo puedo saber la talla ideal para mi mascota?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Te recomendamos medir el contorno del cuello y el pecho de tu mascota con una cinta métrica flexible para asegurar un ajuste cómodo y seguro.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra dependiendo de tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad mínima establecida.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días tras la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones, con etiquetas y sin rastros de uso o pelo de mascota.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo debo lavar las prendas de PET PAW?
Para mantener la calidad de los tejidos, recomendamos lavar las prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría y secar al aire libre. Evita el uso de blanqueadores para preservar los colores originales.
¿Tienen tienda física donde pueda probarle la ropa a mi mascota?
Actualmente operamos exclusivamente de forma online para ofrecerte los mejores precios. Sin embargo, nuestro equipo de soporte está disponible para asesorarte personalmente con las medidas antes de tu compra.